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临商银行罗庄支行上门为“特殊人群”提供金融服务

资讯 2024-09-29 08:17:32 admin
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本网讯(通讯员:公慧)近日,临商银行罗庄支行接到客户求助,称为其父亲支取现金时,不慎将银行卡锁定,因父亲本人常年卧病在床,无法到柜台办理密码重置,为不影响客户的正常使用,支行合理调配,安排工作人员上门...

本网讯(通讯员:公慧)近日,临商银行罗庄支行接到客户求助,称为其父亲支取现金时,不慎将银行卡锁定,因父亲本人常年卧病在床,无法到柜台办理密码重置,为不影响客户的正常使用,支行合理调配,安排工作人员上门为其办理业务。为确保业务操作的合规性,工作人员认真核对老人身份信息,确认无误后,为老人办理了密码重置业务,事后引导其家属使用智能柜员机办理取款业务,客户对我行高效和人性化服务表示认可和感谢。

下一步,临商银行罗庄支行将继续秉承客户至上的服务理念,在确保业务合规性和安全性的前提下,持续优化服务质量,提升服务效率,为客户提更加优质的金融服务体验。

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