Bollinger Motors 与 Syncron 联手实现保修操作自动化

Syncron Warranty 通过简化运营和提高客户满意度以提高汽车售后效率。  

芝加哥2024年4月30日 /美通社/ -- 基于 AI 的售后市场和 OEM 售后软件的领先提供商 Syncron 今天宣布，Syncron Warranty 已获美国电动商...

Syncron Warranty 通过简化运营和提高客户满意度以提高汽车售后效率。  

芝加哥2024年4月30日 /美通社/ -- 基于 AI 的售后市场和 OEM 售后软件的领先提供商 Syncron 今天宣布，Syncron Warranty 已获美国电动商用卡车制造商 Bollinger Motors 选中，其总部位于美国密歇根州的奥克帕克。 

Bollinger Motors 将于 2024 年下半年推出创新的全电动 Bollinger B4，此公司确定需要一个端到端保修生命周期合作伙伴，而此合作伙伴需要具有深厚的汽车专业知识以帮助简化运营，同时提供行业领先的客户体验标准。 

Syncron 以其友好、直观的界面脱颖而出：此界面以经过简化的保修登记、自动化和精细跟踪为后盾。Bollinger Motors 指出，Syncron 与其他潜在合作伙伴相比更加具有成本效益，并且可以根据其不断增长的业务需求进行扩展。

Bollinger Motors 还指出，对 Syncron 品牌十分信任，信任 Syncron 创新、强大和灵活的 OEM 解决方案而享有的声誉，加上其团队的协作方法是其决策的因素。

Bollinger Motors 商业售后网络经理 Rob Marcott 说："我们认为，Syncron 保修解决方案的完整性是其占据优势的因素。此平台使我们能够管理保修流程的各方面，并能够随着业务和产品线的增长而扩展。"

Syncron Warranty 连接并增强了整个保修流程，使企业能够在同一个平台上处理索赔、跟踪退货和追加销售新的服务计划，同时降低成本和增加收入。借助 Syncron Warranty，Syncron 客户的总保修支出减少多达 23%，索赔处理时间缩短 30%，供应商回收率提高 58%。

Syncron Warranty 使经销商能够精简保修管理流程、更快地处理索赔并增强客户服务，从而提高满意度和忠诚度。对于最终用户而言，它可以更快地解决问题、改善服务和提供卓越的所有权体验，确保用户高枕无忧。

Bollinger Motors 除了获得端到端的保修管理解决方案外，更获得了值得信赖的增长合作伙伴。Syncron 首席收入官 Anneliese Schulz 表示："Syncron 提供的不仅仅是创新、无所不包的保修管理解决方案，它实际上是在不到九个月的时间内创造价值的解决方案。在当今时代，客户希望我们为其提供支持，以降低成本，简化和数字化保修业务，取代传统应用程序。除了合适的技术，实现价值的时间和真正的领域专业知识，是帮助客户取得成功的制胜秘诀。"

Bollinger Motors 获得了 Syncron 这值得信赖的合作伙伴：拥有超过 25 年的售后市场行业专业知识，每年为全球原始设备制造商和分销商创造的价值超过 30 亿美元。Syncron Warranty 是 Syncron 互联服务体验 (CSX) 云的重要组成部分，这是一个人工智能和机器学习平台，可帮助制造商和服务组织彻头彻尾地转变其服务生命周期管理方法。